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Tiempos y Costos de Envío

Conoce nuestras políticas sobre tiempos de entrega, zonas de cobertura y costos asociados a los envíos realizados desde Konomono.

I. Consideraciones Preliminares
  • Los pedidos se entregan solo en días hábiles (de lunes a viernes). No hay entregas los sábados, domingos ni feriados.
  • La dirección de envío es responsabilidad del cliente. Si está mal escrita, puede generar retrasos.
  • El plazo se cuenta desde que validamos tu compra y pago.
  • Si necesitas cambiar la dirección, hazlo antes de recibir el correo de confirmación.
  • Todos los envíos tienen un costo de transporte, salvo promociones puntuales.
II. Tiempo de Entrega
  • Lima Metropolitana: hasta 4 días hábiles.
  • Provincia: hasta 8 días hábiles.
  • Casos de fuerza mayor (desastres, pandemias, etc.) pueden extender el plazo.
  • Si no estás en casa en la primera entrega, se intentará una segunda vez con posible recargo.
III. Costos de Envío
  • Compras mayores a S/150 (hasta 5 productos): Envío gratis en Lima.
  • Compras menores a S/150 (hasta 5 productos): Envío S/10.
  • Si el pedido supera los 5 productos, se deberá coordinar envío personalizado y costo adicional.
  • Zonas rurales o de difícil acceso pueden tener un recargo adicional.
IV. Entrega del Producto
  • El pedido se entrega solo al titular que realizó la compra (con DNI).
  • Si no puede recibirlo, debe autorizar a un tercero con nombre y DNI por adelantado.
  • Después de dos intentos fallidos, se anulará el pedido.
  • Verifica el empaque antes de firmar la entrega. No aceptes productos abiertos o dañados.

Última actualización: Junio 2025

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Cada envío se realiza con empaques reciclables y procesos responsables con el planeta.

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Preguntas Frecuentes – Envíos, Pagos, Seguridad y Atención

Aquí respondemos todas tus dudas sobre pedidos, envíos, recojo en tienda, tiempos de entrega, pagos, garantías y seguridad al comprar en Konomono. Recuerda: en Konomono no hacemos devoluciones, así que revisa bien tu pedido antes de confirmar.

¿Por qué confiar en Konomono?

Somos una marca peruana especializada en cuadros decorativos y productos exclusivos. Calidad premium, armado profesional, atención inmediata y envíos a todo el Perú. Cada compra es verificada y acompañada por nuestro equipo de soporte real. Recibirás productos resistentes, nítidos y duraderos.