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Los pedidos realizados por nuestra web o en tienda se procesan según disponibilidad de stock. Al confirmar tu compra, garantizas que la información proporcionada es correcta. Todos los pagos se realizan mediante pasarelas seguras.
3. Recojo en Tienda y Envíos
El recojo en tienda puede realizarse desde el siguiente día hábil de tu compra y tienes hasta 3 días hábiles para recoger tu pedido. Debes presentar tu DNI y el código de pedido. Si no recoges tu pedido dentro de este plazo, lo almacenaremos y te llamaremos para coordinar qué deseas hacer. Los envíos a Lima pueden tardar hasta 4 días hábiles y a provincia hasta 8 días hábiles. Cada envío tiene un costo de S/10 por pedido y solo se pueden enviar hasta 5 productos por pedido. Envío gratis para compras mayores a S/150 en Lima, hasta 5 productos.
4. Cambios y Devoluciones
En Konomono no realizamos devoluciones ni cambios, ya sea por compras online o en tienda. Revisa bien tus productos antes de confirmar la compra y consulta cualquier duda con nuestro equipo de soporte.
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Konomono no se hace responsable por daños o inconvenientes derivados del uso incorrecto de los productos, ni por retrasos fuera de nuestro control. Hacemos todo lo posible para que tu experiencia sea excelente.
7. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se aplicarán a todas las compras posteriores y se publicarán en esta página.
Última actualización: Diciembre 2025
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